AUTHORIZED WARRANTY PARTNERS
ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน
แบรนด์ที่อยู่ภายใต้การรับประกันโดย PACEMAX MOTORSPORT
PACEMAX WARRANTY ASSURANCES
นโยบายและเงื่อนไข การรับประกันสินค้า
นโยบายการรับประกันสินค้าและการเคลมการรับประกัน
Alpinestars
จัดจำหน่ายโดย บริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด (ผู้นำเข้าและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย)
1. ขอบเขตการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไข (Limited Warranty)
บริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด ("ผู้จัดจำหน่าย") รับประกันว่าสินค้า Alpinestars ที่ซื้อจากผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการในประเทศไทย ปราศจากข้อบกพร่องอันเกิดจากวัสดุหรือกระบวนการผลิต เมื่อใช้งานตามวัตถุประสงค์และวิธีการใช้งานตามปกติของสินค้าเป็นระยะเวลา สิบสอง (12) เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า .
การรับประกันนี้มีผลเฉพาะผู้ซื้อเดิม (Original Purchaser) และไม่สามารถโอนสิทธิให้แก่บุคคลอื่นได้ทั้งนี้ การเคลมสินค้าจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องทุกกรณี (ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือบันทึกการขายจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง)
1.1 การลงทะเบียนสินค้าภาคบังคับ - หมวกกันน็อก และระบบถุงลมนิรภัย Tech-Air®
ข้อมูลที่ต้องใช้ในการลงทะเบียน ได้แก่ หมายเลขเครื่องของสินค้า รุ่นสินค้า วันที่ซื้อ ชื่อร้านตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อ พร้อมชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ซื้อ
สามารถลงทะเบียนได้ทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ / ผ่าน LINE Official Account / ที่ร้านตัวแทนจำหน่าย ณ วันที่ซื้อสินค้า
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณาการเคลมหมวกกันน็อกและสินค้า Tech-Air® ที่ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขเครื่อง หรือหมายเลขเครื่องไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้
หมายเลขเครื่องบนตัวสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และอ่านได้ชัดเจน สินค้าที่หมายเลขเครื่องถูกลบ แก้ไข หรือทำลาย จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน (ดูข้อ 3.8) .
สำหรับสินค้าประเภทอื่น ๆ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน แต่ยังคงต้องแสดงหลักฐานการซื้อทุกกรณี .
2. เงื่อนไขที่อยู่ในการรับประกัน
ข้อบกพร่องจากวัสดุหรือกระบวนการผลิต ที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้งานตามปกติ (เช่น ตะเข็บหลุด ซิปชำรุด วัสดุหลุดลอกเป็นชั้น อุปกรณ์โลหะ/พลาสติกเสียหายจากการผลิต)
ความบกพร่องด้านฝีมือการผลิตซึ่งมีอยู่ตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าหรือที่ปรากฏขึ้นภายในระยะเวลารับประกัน ภายใต้การใช้งานและการดูแลรักษาอย่างถูกต้อง
3. เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับการเคลมภายใต้การรับประกัน หากพบว่าความเสียหายเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
การไม่ปฏิบัติตามป้ายคำแนะนำการใช้งาน ป้ายวิธีดูแลรักษา (Care Label) หรือคู่มือการใช้งานของสินค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การซัก การอบแห้ง การรีดที่ไม่ถูกวิธี การใช้สารทำละลายหรือสารเคมีรุนแรง หรือการจัดเก็บสินค้าอย่างไม่เหมาะสม การไม่ปฏิบัติตามป้ายคำแนะนำการใช้งาน ป้ายวิธีดูแลรักษา (Care Label) หรือคู่มือการใช้งานของสินค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การซัก การอบแห้ง การรีดที่ไม่ถูกวิธี การใช้สารทำละลายหรือสารเคมีรุนแรง หรือการจัดเก็บสินค้าอย่างไม่เหมาะสม
การสึกหรอ การซีดจาง การเสียดสี หรือการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานปกติ
สินค้าเพื่อการป้องกันได้รับการออกแบบให้ช่วยดูดซับหรือรับแรงกระแทกในกรณีเกิดอุบัติเหตุ ดังนั้น ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานดังกล่าวถือเป็นการทำงานตามวัตถุประสงค์ของสินค้า และไม่ถือเป็นความบกพร่องจากการผลิต
การใช้งานผิดวิธี การใช้งานเกินขอบเขต ความประมาทเลินเล่อ หรือการนำสินค้าไปใช้ผิดวัตถุประสงค์
การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายหรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง
ความเสียหายที่เกิดจากการเลือกขนาดหรือการสวมใส่ที่ไม่เหมาะสมหรือการเลือกขนาดสินค้าที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ซื้อเอง
การใช้งานในสภาวะที่รุนแรงเกินกว่าข้อกำหนดของสินค้า (เช่น การตากแดดหรือรับรังสี UV เป็นเวลานาน ความร้อนสูงผิดปกติ หรือการสัมผัสสารเคมี)
สินค้าที่ซื้อจากผู้ขายที่ไม่ได้รับการแต่งตั้ง สินค้านำเข้าโดยไม่ได้ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Parallel Import) หรือสินค้าที่หมายเลขเครื่อง ป้าย หรือแท็กสินค้า ถูกลบ แก้ไข หรือดัดแปลง
ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองที่ต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน (เช่น ชิลด์หมวก ซับใน สายรัด แบตเตอรี่) เว้นแต่ชำรุดบกพร่องตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
4. การดำเนินการภายใต้การรับประกัน
เมื่อการเคลมได้รับการอนุมัติ ผู้จัดจำหน่ายจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งตามดุลยพินิจของบริษัทดังนี้
ซ่อมแซมสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือ
เปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นเดิม หรือรุ่นที่มีมูลค่าเทียบเท่าในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมยกเลิกการผลิตแล้ว หรือ
คืนเงินหรือออกใบลดหนี้ (Credit Note) ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามสมควร
แนวทางที่บริษัทกำหนดให้ถือเป็นสิทธิประโยชน์ตามการรับประกันเพียงประการเดียวและเป็นที่สิ้นสุดภายใต้การรับประกันนี้ สินค้าที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่จะได้รับความคุ้มครองเฉพาะระยะเวลารับประกันที่เหลืออยู่จากวันที่ซื้อครั้งแรกเท่านั้น
5. ขั้นตอนการเคลมสินค้า
นำสินค้าพร้อมหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ติดต่อร้านตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อสินค้า หรือติดต่อ บริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด โดยตรง ทั้งนี้ สำหรับหมวกกันน็อกและสินค้า Tech-Air® จะต้องลงทะเบียนหมายเลขเครื่องเรียบร้อยแล้วตามข้อ 1.1
แจ้งรายละเอียดของปัญหาหรือความชำรุดบกพร่องพร้อมแนบรูปถ่ายตามที่บริษัทร้องขอ
สินค้าจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมช่างเทคนิคของผู้จัดจำหน่าย ทั้งนี้ ผลการตรวจสอบและการพิจารณาของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้องว่าความชำรุดบกพร่องดังกล่าวอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่
ระยะเวลาการพิจารณาเคลมโดยปกติอยู่ที่สิบห้าถึงสามสิบ (15-30) วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้า
ค่าจัดส่งสินค้าเพื่อเข้ารับการตรวจสอบเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ ส่วนค่าจัดส่งสินค้าคืนสำหรับการเคลมที่ได้รับอนุมัติ ผู้จัดจำหน่ายจะเป็นผู้รับผิดชอบ
6. เงื่อนไขทั่วไป
- การรับประกันนี้มีผลเฉพาะสินค้าที่จำหน่ายภายในราชอาณาจักรไทย ผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น
การรับประกันนี้เป็นสิทธิเพิ่มเติมจากสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายและไม่จำกัดหรือตัดสิทธิใด ๆ ของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย
ผู้จัดจำหน่ายไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่องจากการใช้สินค้า เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด
ผู้จัดจำหน่ายขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ โดยการแก้ไขจะมีผลกับสินค้าที่ซื้อหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้
Effective date: July 24, 2026 · Pacemax Motorsport Co., Ltd. - Authorized Distributor of Alpinestars in Thailand
การรับประกันยาง Bridgestone
รายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันยางรถจักรยานยนต์ Bridgestone
เงื่อนไขคุณสมบัติของยางที่รับประกันได้
ยางที่จะได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขการรับประกันนี้ ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
เป็นยางที่ซื้อจากบริษัทที่เป็นตัวแทนถูกต้องตามกฎหมายของบริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด โดยมีข้อมูลในใบรับประกันครบถ้วนเท่านั้น
เป็นยางที่ซื้อตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 เป็นต้นไป
เป็นยางที่ใช้กับรถจักรยานยนต์รุ่นที่บริษัทบริจสโตนกำหนดไว้สำหรับยางขนาดนั้น ๆ
เป็นยางที่ใช้กับรถจักรยานยนต์ที่ติดตั้งเป็นครั้งแรกเท่านั้น
เงื่อนไขการรับประกัน
ยางต้องมีเนื้อยางมากกว่า 1/32 นิ้ว หรือมากกว่าสะพานยาง
เป็นยางที่ซื้อจากบริษัทที่เป็นตัวแทนถูกต้องตามกฎหมายของบริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด โดยมีข้อมูลในใบรับประกันครบถ้วนเท่านั้น
เป็นยางที่ซื้อตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 เป็นต้นไป
เป็นยางที่ใช้กับรถจักรยานยนต์รุ่นที่บริษัทบริจสโตนกำหนดไว้สำหรับยางขนาดนั้น ๆ
เป็นยางที่ใช้กับรถจักรยานยนต์ที่ติดตั้งเป็นครั้งแรกเท่านั้น
ยางที่มีลักษณะตรงตามเงื่อนไขข้างต้น ซึ่งเกิดข้อบกพร่องจากการ ลิตโดยผู้ผลิต จะได้รับการพิจารณาเปลี่ยนยางใหม่ในรุ่นและขนาดเดียวกัน หรือได้รับส่วนลดตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด การพิจารณาลักษณะความชำรุดบกพร่องของสินค้า รวมถึงดุลยพินิจในการตัดสินใจเงื่อนไขการรับประกันทุกประการ ให้ถือว่าเจ้าหน้าที่ตรวจสอบของบริษัท เพซแม็กซ์ มอเตอร์สปอร์ต จำกัด เป็นผู้มีอำนาจดำเนินการ และให้ถือว่าการพิจารณาดังกล่าวเป็นที่สิ้นสุด
ยางที่ไม่เข้าข่ายการรับประกัน
ยางที่มีเนื้อยางน้อยกว่า 1/32 นิ้ว หรือน้อยกว่าสะพานยาง
ยางที่เสียหายอันเนื่องมาจาก
a. วัตถุแปลกปลอมบนเส้นทางที่ใช้งาน เช่น ตะปูตำ แก้วบาด เศษเหล็ก หรือถูกทิ่มแทง กรีด กระแทกอย่างรุนแรง
b. การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง เช่น เติมลมยางแข็งหรืออ่อนเกินไป บรรทุกน้ำหนักเกินมาตรฐานที่ยางกำหนด ใช้ความเร็ว
เกินมาตรฐานที่ยางกำหนด ยางเสียหายจากอุปกรณ์อื่นของรถที่ไม่สมบูรณ์ (ล้อไม่ตรง บิดเบี้ยว ระบบเบรกหรือระบบรองรับการสั่นสะเทือนไม่สมบูรณ์) ใช้ยางแข่งขันบนท้องถนนปกติ ติดตั้งผิดวิธี ใช้โครงสร้างยางหน้า-หลังไม่เหมาะสมกัน ขับขี่โลดโผน หรือเสียหายจากการลากจูง
c. การบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น ยางแตกลายงาบนหน้ายาง แก้มยาง หรือร่องยาง อันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิ แสงแดด หรือปัจจัยภายนอกอื่น ๆ
d. การเติมสารแปลกปลอมในยาง เช่น เติมก๊าซอื่นที่ไม่ใช่ไนโตรเจนหรืออากาศ เติมน้ำยากันรั่ว หรือน้ำยาถ่วงยาง
e. การซ่อมบำรุงที่ผิดวิธี
f. ยางที่มีการดัดแปลง เช่น สลักลายยางใหม่ เซาะลายเพิ่มเติม หรือดัดแปลงรูปทรงให้ผิดไปจากเดิม
g. ยางที่เสียหายจากเปลวเพลิง สารเคมีกัดกร่อน ถูกกรีดหรือเจาะ อุบัติเหตุ หรือการถูกขโมย
ยางที่ใช้กับยางในที่ผิดขนาดตามที่บริจสโตนระบุ
ยางมือสอง
การอนุมัติการรับประกัน
ทางบริษัทจะพิจารณาอนุมัติการรับประกันยางในสองกรณี ดังนี้
เปลี่ยนยางใหม่
หากยางยังใช้งานไม่ถึง 50% ของเงื่อนไขเนื้อยางที่รับประกัน หรือระยะเวลาจากวันที่ซื้อไม่เกิน 12 เดือน (ตามวันที่ในใบเสร็จและใบรับประกัน) และเข้าข่ายการรับประกัน บริษัทจะเปลี่ยนยางใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป
หากยางถูกใช้งานเกิน 50% ของเงื่อนไขเนื้อยางที่รับประกัน บริษัทจะคำนวณส่วนลดตามอัตราส่วนการใช้งาน เทียบกับราคายางบริจสโตนรุ่นและขนาดเดียวกัน ลูกค้าสามารถใช้ส่วนลดนี้กับการซื้อยางบริจสโตนในครั้งต่อไป
ทั้งสองกรณี ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าแรงในการเปลี่ยนยางและภาษีมูลค่าเพิ่มของยางใหม่ โดยบริษัทจะไม่คืนเงินในรูปแบบเงินสด
ขั้นตอนการแจ้งเคลมยาง
ท่านสามารถแจ้งส่งพิจารณาการรับประกันได้ง่ายๆ โดยการเตรียมเอกสารสำคัญให้ครบถ้วนเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินงานดังนี้
1. ใบเสร็จรับเงิน
ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง หรือใบกำกับภาษีที่ระบุข้อมูลวันที่ซื้อชัดเจน
2. ใบรับประกันสินค้า
ใบรับประกันสินค้า (Warranty Card) ที่ระบุข้อมูลยางตรงกันและกรอกข้อมูลครบถ้วน
3. นำเข้ามาตรวจสอบ
นำรถจักรยานยนต์พร้อมยางที่พบปัญหาเข้ามายังศูนย์
หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันความบกพร่องในการผลิตสินค้าโดยไม่ต้อง แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่ Unibat
1. เงื่อนไขการรับประกัน
Unibat รับประกันคุณภาพแบตเตอรี่ โดยเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ให้แก่ผู้ซื้อ เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1.1 ระยะเวลาการรับประกัน
รับประกัน 18 เดือน หรือ 8,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
1.2 กรณีที่เกิดจากความบกพร่องในการผลิต
การประกอบเซลล์ผิดปกติ (Cell Reversal)
การลัดวงจรภายในแบตเตอรี่ (Internal Cell Short Circuit)
แกนหรือสะพานไฟขาด (Disconnection)
แกนขั้วแบตเตอรี่ขาด (Terminal / Pole Disconnection)
หมายเหตุ: ทุกกรณีอยู่ภายใต้การตรวจสอบจากโรงงานผู้ผลิต และผลการพิจารณาของโรงงานถือเป็นที่สิ้นสุด
กรณีได้รับแบตเตอรี่ทดแทน ต้องสามารถระบุวัน เดือน และปีที่ซื้อแบตเตอรี่ลูกแรกได้อย่างชัดเจน
2. กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
การรับประกันจะสิ้นสุดลง หรือไม่สามารถเคลมสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้
2.1 เอกสารการรับประกันไม่สมบูรณ์
a. มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อความในใบรับประกัน
b. วันที่จำหน่ายบนแบตเตอรี่ไม่ชัดเจน
2.2 ฉลากหรือสติกเกอร์เสียหาย
a. ฉลากหลุดหรือฉีกขาด (ที่ไม่ได้เกิดจากผู้ผลิตหรือผู้จำหน่าย)
b. มีการแก้ไขวัน เดือน ปี ที่จำหน่าย
c. ไม่ระบุหรือตอกวันที่เริ่มใช้งาน
2.3 หมดระยะเวลารับประกัน
a. เกินระยะเวลาหรือระยะทางที่กำหนด
2.4 ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้อง
- a. เติมสารที่ไม่ใช่น้ำกรดกำมะถันมาตรฐานเมื่อเริ่มใช้งาน
- b. เติมน้ำกรดที่ไม่ได้ค่าความถ่วงจำเพาะตามมาตรฐาน
- c. เติมสารอื่นที่ไม่ใช่น้ำกลั่นบริสุทธิ์
- d. เติมน้ำกลั่นเกินระดับที่กำหนด
- e. เปลี่ยนหรือเติมน้ำกรดหลังจากเริ่มใช้งานแล้ว
- f. เปลือกแบตเตอรี่แตก รั่ว หรือซึม จากการติดตั้งไม่ถูกต้อง
- g. ระเบิดหรือเสียหายจากการลัดวงจรภายนอก
- h.การชาร์จไฟเกิน (Overcharging) หรือปล่อยไฟหมด (Over Discharging)
- i. ความเสียหายจากการกระแทก ทุบ หรือแรงกระแทกภายนอก
2.5 ขาดการบำรุงรักษา
- a. ไม่เติมน้ำกลั่นเมื่อจำเป็น
- b. ไม่ชาร์จไฟเมื่อจำเป็น
- c. ไม่ทำความสะอาดแบตเตอรี่ หรือจุกระบายอากาศอุดตัน
- d. ความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์อื่นที่ใช้งานร่วมกับแบตเตอรี่
2.6 กรณีอื่น ๆ
- a. จําเป็นต้องระบุ
หมายเหตุ: ทุกกรณีต้องผ่านการตรวจสอบจากโรงงานผู้ผลิต และผลการพิจารณาของโรงงานถือเป็นที่สิ้นสุด
หมายเหตุเพิ่มเติม
ในกรณีที่แบตเตอรี่ไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทจะชดเชยแบตเตอรี่ใหม่ เพียง 1 ครั้ง (1 ลูก) เท่านั้น โดย ระยะเวลาการรับประกันจะนับต่อเนื่องจากวันที่ซื้อแบตเตอรี่ลูกแรก และ จะไม่มีการเริ่มระยะเวลารับประกันใหม่ (No Reset Warranty Period).
หรือตัวแทนบริการที่ถกต้อง
รายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกัน (Warranty Period)
การรับประกันจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและการผลิตเป็นระยะเวลา 2 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
- (ตามหลักฐานใบรับประกันและใบเสร็จที่ระบุวันที่ชัดเจนเท่านั้น)
หมายเหตุ: ไม่เกิน 3 ปีนับจากวันที่ผลิตของตัวกรองที่ระบุไว้ในใบรับรองการรับประกัน (Guarantee Certificate)
ซึ่งมีการระบุหมายเลขชุดการผลิต (Production Batch Number) ไว้ชัดเจน
REGISTER FOR WARRANTY
Register your product to activate official warranty support from Pacemax Motorsport.